Léame primero: PPC (Privanza Parking Control) es un sistema de control de acceso operado por tres aplicaciones — Administrador, Residente y Guardia — cada una accesible desde una dirección web propia del fraccionamiento (ej. tu-fraccionamiento.technoapps.online). En el fraccionamiento Privanza Andaluz opera actualmente como piloto gratuito de 6 meses. Al usar cualquiera de las tres aplicaciones, usted acepta las condiciones descritas aquí.
1. ¿Qué incluye el sistema PPC?
- Credencial digital con código QR por residente/vehículo, escaneada por el Guardia para registrar entradas y salidas.
- TAGs de acceso RFID (donde el fraccionamiento cuente con pluma/barrera compatible) vinculados a la placa o al residente.
- Botón de pánico con notificación inmediata al Guardia y a la Administración, protegiendo la identidad de quien lo activa (ver sección 5).
- Llamada de voz en tiempo real (WebRTC) entre la caseta de Guardia y el Residente, para autorizar visitantes o proveedores sin necesidad de bajar a la caseta.
- Avisos generales (por ejemplo, llegada del camión de basura) transmitidos a todos los residentes del fraccionamiento.
- Pre-autorización de visitantes y proveedores/servicio doméstico registrada por el Residente desde su aplicación.
2. Naturaleza del piloto en Privanza Andaluz
- El servicio es gratuito durante los primeros 6 meses para las 11 casas participantes y la Administración del fraccionamiento — sin costo alguno mientras dure el piloto.
- El sistema se ofrece "tal cual" (as-is), en fase de validación activa: pueden liberarse mejoras o ajustes de funcionalidad sin previo aviso extenso, siempre buscando el menor impacto posible en el uso diario de la caseta.
- Al concluir el piloto, la Administración decide libremente si continúa usando PPC bajo un esquema comercial. No hay obligación de continuidad ni penalización por no continuar.
3. Cuentas y accesos por rol
Cada persona usuaria del sistema recibe un acceso correspondiente a su rol dentro del fraccionamiento:
- Administrador: gestiona residentes, casas, vehículos, TAGs y visualiza reportes de acceso.
- Residente: gestiona su(s) vehículo(s), credencial QR, pre-autoriza visitantes/proveedores y puede activar el botón de pánico.
- Guardia: escanea credenciales QR, registra entradas/salidas manuales, atiende alertas de pánico y recibe/realiza llamadas con residentes.
Cada acceso es personal e intransferible. Usted se compromete a no compartir su credencial QR, TAG, usuario o contraseña con terceros ajenos al fraccionamiento.
4. Uso responsable
Al usar cualquiera de las tres aplicaciones de PPC, usted se compromete a:
- Proporcionar información veraz sobre sí mismo, sus vehículos y sus visitantes/proveedores registrados.
- Usar el sistema únicamente para los fines de control de acceso y seguridad del fraccionamiento — no para otro propósito.
- Notificar de inmediato a la Administración si su credencial QR o TAG se pierde o es robado, para poder desactivarlo.
- No intentar vulnerar, copiar o eludir el sistema de control de acceso.
5. Botón de pánico: uso y protección de identidad
El botón de pánico está destinado exclusivamente a emergencias reales de seguridad dentro del fraccionamiento. Por diseño, cuando se activa una alerta, el Guardia y la Administración reciben la ubicación necesaria para actuar, pero no ven automáticamente qué residente la activó — esto es intencional, para que nadie dude en usarlo por miedo a ser señalado. El uso indebido, malicioso o reiterado sin causa justificada puede ser reportado a la Administración del fraccionamiento.
6. Llamadas de voz (WebRTC) entre Guardia y Residente
La función de llamada entre la caseta de Guardia y un Residente se utiliza para autorizar visitantes, proveedores o resolver situaciones de acceso en tiempo real. Estas llamadas son transmitidas directamente entre los dispositivos (peer-to-peer) para la duración de la llamada y no quedan grabadas ni almacenadas por el sistema.
7. Disponibilidad del servicio
El Proveedor hace su mejor esfuerzo para mantener el sistema disponible de forma continua, pero no garantiza operación ininterrumpida al 100%. Ante una falla técnica, el personal de Guardia puede recurrir a un registro manual de acceso (bitácora física) como respaldo temporal mientras se restablece el servicio.
8. Datos personales
El tratamiento de su información personal (nombre, casa, vehículo, fotografía, registros de acceso) se rige por el Aviso de Privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
9. Propiedad del sistema
El software, marca, diseño, arquitectura multi-fraccionamiento (subdominios) e infraestructura de Privanza Parking Control (PPC) son propiedad del Proveedor. La participación en el piloto no transfiere ningún derecho de propiedad sobre el sistema a la Administración ni a los residentes del fraccionamiento.
10. Terminación del piloto
Cualquiera de las partes (Proveedor o Administración del fraccionamiento) puede dar por terminada la participación en el piloto antes de concluir los 6 meses, notificando con una antelación razonable. Al terminar, se aplica lo descrito en el Aviso de Privacidad respecto al destino de los datos recabados.
11. Cambios a estos términos
Estos términos pueden actualizarse conforme evoluciona el piloto o el sistema PPC en general. Los cambios relevantes se comunicarán a la Administración del fraccionamiento.
Fecha de última actualización: 24 de julio de 2026